更新日期：【2023】年【7】月【10】日
生效日期：【2023】年【8】月【9】日
概述
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集个人信息
二、我们如何使用Cookie等技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何使用个人信息
五、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
六、您如何管理自己的个人信息
七、对第三方责任的声明
八、未成年人使用条款
九、本政策的适用及更新
十、联系我们
武汉合众易宝科技有限公司（注册地址/常用办公地址：武汉市武昌区水果湖街中北路9号办公楼、商业裙房(长城汇二期)1、2栋2单元11层1号R1；客服电话95766，客服邮箱csc@ulpay.com，以下称“我们”或“合众易宝”）尊重并保护您的隐私，合众易宝隐私政策（以下称“本政策”）适用于我们提供的支付及各项相关服务。您使用合众易宝提供的服务时，我们将按照本政策收集、存储、使用及转移您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供查阅、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为提供我们的各项功能，提升服务质量，遵循实名制要求、履行反洗钱及风险防控措施等国家法律法规的要求与监管政策规定，我们需要收集、使用、存储、转移（如适用）您的个人信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
一、我们如何收集个人信息
个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在您使用我们服务的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1.1 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务进行实名制管理
（1）在您注册支付账户或使用支付账户服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，该手机号也会与您的支付账户绑定。
（2）您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的身份基本信息，包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供上述信息，将无法注册支付账户或无法使用支付账户服务。我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规规定及监管要求，提示您在特定情形时适时提供有效身份证件的彩色扫描件影印件或照片以供我们核对并留存。为了提升服务体验，如果您使用我们其他服务，或在使用我们合作方服务的过程中曾经留存过上述信息，我们可能会使用您已提供过的信息，或通过我们的合作方进行信息收集，以免您重复提交。上述信息，属于您的敏感个人信息，如您不提供，可能因不满足法律法规及监管要求而无法使用部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（3）根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中，如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的，则需要提供您的Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号，以便完成验证。如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2 为了您使用支付服务需要收集信息的情形
（1）为了您能使用余额进行消费、转账以及购买投资理财等金融类产品（以支付账户类型支持为准），我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用余额支付服务。
（2）为了您能使用银行卡快捷支付服务，实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账、红包等功能，您需要将您的银行卡与您的支付账户进行绑定，您需要提供您的姓名、银行卡号、身份证号码、银行预留手机号，我们会将此类信息通过合作的清算机构向发卡银行进行验证。如您不提供上述信息，将无法使用快捷支付服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
（3）为了让您使用红包或转账功能，明确并执行您的支付指令，您需要按照产品页面的提示提供或确认收款人的账号、名称、转账金额，相关信息以页面实际展示为准。如您不提供或确认上述信息，将无法使用红包或转账功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。
（4）为了您能使用信用卡还款服务，您需要提供您要还款的信用卡卡号、姓名、还款金额，相关信息以页面实际展示为准。如您不提供上述信息，将无法使用信用卡还款服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
（5）为了您能使用生活缴费服务，需要按照具体页面提示提供必要的缴费信息(如您需要缴费的机构名称、用户编号、手机号等)，相关信息以页面实际展示为准。如您不提供上述信息，将无法使用生活缴费服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
（6）在您通过我们与合作的商家进行收付款时，基于我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理、防范套现、洗钱或欺诈风险的目的，我们将对您的交易信息进行记录和管理，我们需要直接收集或者通过合作的商家收集与您交易相关的信息，包括交易单号、交易双方名称、交易金额、交易时间、商品名称、付款方式、配送信息（如有）。如您不同意对交易信息的记录，将无法完成交易。
1.3 为了您的账户、资金和支付安全需要收集的信息
（1）您在使用支付相关服务时，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的信息、账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式，包括静态密码、一次性密码或面部识别特征信息等验证方式；当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成信息查看或交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（2）为了让您更安全、便捷地使用我们的支付服务，如您的设备与我们提供的软件版本均支持指纹或面容支付功能，您可选择使用指纹支付或面容支付服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容信息，在您进行指纹支付或面容支付时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容信息。如您不想使用指纹验证或面容验证，仍可通过其他方式支付。
（3）在您进行一些重要操作时（例如：修改您的个人信息、找回密码、挂失账户、添加或更换您的支付账户绑定手机号、冻结交易资金、注销支付账户等），为了保障您的账户和资金安全，我们需要验证您的身份，我们验证您身份的方式具体以产品页面提示或客服要求为准。我们可能会向您提供多种线上身份验证方式，包括静态密码、一次性密码、面容、指纹或面部识别特征信息验证方式；当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成相关操作行为，但不影响您完成其他操作或使用我们提供的其他功能。如您通过线下途径进行操作，您可能需要向我们提供一些可识别您身份的信息，包括身份证正反面影印件、手持身份证照片、联系电话、能够证明交易发生的凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份或证明您对账号、账户、手机号拥有合法权利的证明资料。如您不同意我们收集该等信息，则无法完成相关操作，但不影响您完成其他操作或使用我们提供的其他功能。
（4）为提高您使用我们服务的安全性，更好地预防交易和资金风险，以及履行反洗钱、反电信网络诈骗、风险管理等国家法律法规与监管政策要求的义务，在您使用合众易宝服务时，我们可能会收集或通过与您交易的商家收集您的操作记录、设备标识符（如SIM卡信息；Android如IMEI、IMSI、AndroidID、Serial、ICCID、OAID；iOS如IDFV、IDFA）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、Wi-Fi列表、IP地址、硬件型号、操作系统、位置信息、设备传感器、网络设备及状态信息（如SSID、BSSID）、蓝牙，如您不同意提供该等信息，可能影响风控验证。
（5）为了便于您在我们合作方的应用软件内使用我们的服务，在您于合作方应用软件内注册或登录支付账户时，我们将在您的应用软件账号与支付账户间建立关联关系。由于您的支付账户可能会在多个合作方应用软件内使用，为了方便您管理支付账户和权益，我们提供展示您已登录支付账户的应用软件功能；为了实现此功能，您在注册或登录您的支付账户时，我们将记录对应应用软件名称。
1.4设备权限获取说明
相机权限：为帮助您完成面部识别特征验证、完成对身份证、银行卡识别，以及拍照上传图片，可能需要使用您设备中相机相关权限。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄相关的特定功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
相册权限：为帮助您上传图片并完成身份证、完成银行卡识别，可能需要使用您设备中相册（存储）的相关权限。如您选择不开启相应权限，您将无法使用图片上传相关的特定功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
日历权限：在您开启我们可写入您日历的权限后，我们将根据您的操作向日历中添加事件信息，以便向您提供推广等活动的记录及提醒。
1.5基于我们与通信运营商的合作，当您使用"一键登录"功能时，经过您的同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的支付账户登录、绑定手机号服务。您也可以自主选择通过手动输入手机号等方式登录支付账户或绑定手机号。
1.6根据相关法律法规及国家、金融行业标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
1.7其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并在征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、转移（如涉及）及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用对应的功能，但不会影响您使用其他服务。
二、我们如何使用Cookie等技术
为确保网站正常运转，您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器上工具条中的帮助部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookies，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookies时通知您或者怎样彻底关闭Cookies。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（诸如Flash cookies）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用我们提供的服务。
我们网站上还可能包含一些电子图象（称为"单像素GIF文件"或"网络Beacon"），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
如您通过我们的网站或客户端，使用了由第三方而非我们提供的服务时，我们无法保证这些第三方主体会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（称为"专用网络通道"、"网络代理"）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，比如IP地址、硬件ID。
三、我们如何存储和保护个人信息
3.1 我们将会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如，我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限内保存您的身份资料、交易记录。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规及监管规定的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
3.2 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时采用 SSL 加密保护；我们同时对官网和门户网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用防火墙进行内外网安全隔离；我们会使用Waf保护Web应用安全；我们会部署堡垒机进行访问控制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.3 为了保障您的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行监督。我们已通过网络安全等级保护三级认证，获得银联卡支付信息安全管理标准UPDSS证书，具备相应的数据安全能力。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
3.4 您在使用合众易宝的服务时，请妥善保管好您的支付账户及其他身份要素，我们会通过您的支付账户及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了支付账户及其他身份要素，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现支付账户及其他身份要素因任何原因已经或将受到泄漏时，您应该立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
3.5 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益因我们的原因而受损，我们将承担相应的法律责任。
3.6 在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
四、我们如何使用个人信息
如上所述，基于国家相关法律法规及监管规定，以及为向您提供服务及提升服务质量或保障您的账户和资金安全，我们可能将收集到的您的相关信息用作下列用途：
（1）实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的；
（2）根据法律法规或国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告；
（3）在您使用我们的服务时，我们将您的信息用于身份验证、服务通知、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，以尽力保障我们向您提供的产品和服务的安全性；
（4）邀请您参与我们服务有关的客户回访及调研，如您不希望接到我们的用户调研，您可以通过客服邮箱csc@ulpay.com与我们联系。
（5）我们和我们委托的合作应用软件运营主体、金融机构和其他合作方会采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加便捷的服务、提高交易风险防范，或帮助我们评估、改善、设计或开展服务及运营活动。未经您的同意，我们不会对您的去标识化信息与您的真实身份信息相关联，或进行任何形式的重标识。
（6）当我们要将信息用于本政策未说明的其他用途时，会按照法律法规的要求向您告知，并再次征得您的同意。
五、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
5.1 数据使用过程中涉及的合作方
（1） 原则
a.合法原则：与第三方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果第三方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用数据的目的，对这些第三方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
（2） 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托第三方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
（3）共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与第三方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
（4）数据使用场景
a.为了向您提供快捷支付服务，实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账等，我们需要通过清算机构将您提供的银行卡、姓名、身份证件号码、银行预留手机号与您所选择的发卡银行进行验证；同时，为了处理您的银行卡交易，我们会通过清算机构向发卡银行提供您的交易信息，该交易信息包括交易类型、收付款双方名称和账号、交易日期、交易时间、交易金额等。如您不同意我们向发卡银行提供上述信息，您将无法使用我们提供的快捷支付服务。
b. 为了处理您的款项收付，我们可能会向您的交易相对方提供您的信息。您使用我们向商家付款等功能，我们可能会向您的交易相对方提供您的支付标记信息、交易编号、交易金额、交易时间等必要的交易信息以帮助您完成付款；在第三方通过本公司向您转账时，我们会向交易相对方提供您的部分注册信息，如脱敏姓名信息，以便交易相对方确认收款信息是否正确；为防范交易风险，我们还可能向交易相关的合作机构、商户发送必要的风险信息。如您不同意我们提供上述信息，您将无法使用我们的支付服务。
c.某些产品或服务可能由合作方（合作的应用软件运营主体、金融机构和其他合作方）提供或由我们与上述合作方共同提供，该合作方需要使用您的信息才能提供您需要的产品或服务。如，当您使用红包或转账功能时，我们会将必要的交易信息及交易状态提供给合作方应用软件运营主体，以便您使用该功能。
d. 为了便于您查看您使用我们服务的账单信息，我们将通过合作方应用软件向您展示交易单号、部分付款方式相关信息（如脱敏银行卡号）、交易金额、交易时间、商家名称、商品名称信息。
e.如您被他人投诉或您投诉他人，消费者权益保护部门、合作银行、清算机构、行业自律组织以及监管机构可能需要使用您的身份信息、交易信息以及解决投诉所必须的信息用于解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
f. 为核验您身份或信息的准确性和真实性，您授权我们根据相关法律、法规及监管规定，向征信/金融机构或具有资质的电信运营商、公安身份信息查询中心等政府部门数据库、商业化数据库合法核实本政策中收集使用的您的个人（含金融）信息。
g.为保障您的资金安全和权益，您授权我们将您去标识化（是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程）的实名信息与合作方（合作的应用软件运营主体、金融机构和其他合作方）提供的您的去标识化实名信息进行加密比对以便确认两方的实名信息是否一致。同时，为便于您使用支付及上述合作方服务，您同意我们根据业务需要，通过页面脱敏展示您的实名信息供您选择是否将此实名信息授权我们同步至该合作方；完整的实名信息为敏感信息，我们未经您的明示授权，不会将您完整的实名信息提供给该合作方，您可以拒绝实名信息的提供，您可能无法获得该合作方相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
h.为了遵守法律法规的规定、履行法定职责、防范欺诈等违法活动，我们可能与清算机构、行业自律组织交换必要的风险信息。
i.事先获得您明确同意情况下，我们会在法律法规允许的范围内，依据您的授权范围向第三方提供您的信息。
5.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们会向您告知有关情况，并将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
5.3 公开披露
我们不会对外公开披露您的个人信息，如必需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
5.4 根据相关法律法规及国家、金融行业标准，在以下情形中，我们可能会依法提供、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您如何管理自己的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、修改、补充、注销账户等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。在您使用我们的服务期间，为了您可以更加便捷地管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，您可以参考下面的指引进行操作。
若通过合作方应用软件，同我们签订了支付服务协议，开通我们服务的，您可以经由该应用软件进入我方服务页面，对您的信息进行管理。
6.1查阅、复制您的账户信息
您可通过使用合众易宝服务的合作方应用软件进入我们提供服务的页面，查阅您的实名认证情况、已认证信息的部分内容、上传身份证照片情况、交易记录和绑定的银行卡信息，或者点击完善您的证件有效期、职业、详细住址信息。为了您的个人信息安全，您的姓名、身份证号码和银行卡号会进行脱敏展示。如您需要复制上述信息，您可通过客服电话95766、客服邮箱csc@ulpay.com联系我们，并通过线下提交信息复制申请及证明您身份的资料。
6.2修改您的个人信息
如发现您的信息有误，您可通过客服电话95766、客服邮箱csc@ulpay.com联系我们，并通过线下提交信息修改申请及证明您身份的资料。
6.3银行卡解绑和添加管理
您可通过使用合众易宝服务的合作方应用软件进入我们提供服务的页面，进行银行卡解绑和添加银行卡的操作。 您解除绑定银行卡后，您将无法继续使用解绑的银行卡进行快捷支付或者提现。
6.4手机号绑定及更换
绑定手机号是指您注册或使用支付账户时，用作登录支付账户的手机号。您可以自行绑定手机号，以便您后续通过手机号登录您的支付账户。您也可以更换您绑定的手机号，便于您更换登录支付账户的手机号。您绑定、更换的手机号需要是您本人手机号，且未被其他支付账户绑定。
手机号绑定及更换支持线上操作及线下申请更换两种方式。
线上方式：您可通过使用合众易宝服务的合作方应用软件进入我们提供服务的页面，按照页面提示进行操作。
线下方式：您可通过客服电话95766、客服邮箱csc@ulpay.com联系我们，通过线下提交绑定或更换手机号申请、及身份证明资料。
6.5注销支付账户
注销支付账户支持线上自助注销和线下申请注销两种方式。
线上注销路径：您可通过使用合众易宝服务的合作方应用软件进入我们的服务页面，按照页面提示，进行支付账户的注销操作。
线下注销路径：您可通过客服电话95766、客服邮箱csc@ulpay.com联系我们，通过线下提交账户注销申请及身份证明资料。
当您符合约定的账户注销条件并注销支付账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或转移与该账户相关的个人信息，但您在使用支付服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
6.6解除支付账户和应用软件账号关联
根据第1.3条（5）项的授权，在您于合作方应用软件内注册或登录支付账户时，我们将在您的应用软件账号与支付账户间建立关联关系。
解除支付账户和合作方应用软件账号关联支持线下申请方式 。
线下申请路径：您可通过客服邮箱csc@ulpay.com联系我们。
6.7如您不能准确找到上述【6.1查阅、复制您的账户信息】、【6.3银行卡解绑和添加管理】、【6.4手机号绑定及更换】的线上更换、【6.5注销支付账户】之线上注销的操作路径的，您可以通过使用支付账户服务的合作方应用软件的【用户反馈】发起咨询，获取操作指导。
6.8如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定，您可通过客服邮箱csc@ulpay.com联系我们，要求删除相应信息。
6.9为保障您的信息安全，在响应您向我们提出查阅、复制、修改、补充、注销账户等权利请求前，我们需要先验证您的身份和凭证资料，我们将在验证通过后十五个工作日内完成核查和处理。
6.10尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由我们处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、未成年人使用条款
8.1若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们提供的产品及服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
8.2若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用我们提供的服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
8.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的儿童信息收集使用规则，以保护儿童个人信息安全，您可以通过阅读儿童个人信息保护指引了解更具体内容。
8.4若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
九、本政策的适用及更新
本隐私政策适用于合众易宝提供的支付产品和服务及相关延申功能。发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并以在官方网站（www.ulpay.com）公告或您登录合作方应用软件或使用我们服务时进行推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息/站内信的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本，如您知悉后继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容。若您无法同意变更修改后的内容，您有权停止使用相关服务。
十、联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉或意见，请通过客服电话95766、客服邮箱csc@ulpay.com与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后十五个工作日内进行核查和处理。